Beantwoord

Tv-ontvanger loopt steeds vast bij downloaden

  • 16 March 2020
  • 7 reacties
  • 96 keer bekeken
C
Rank

Heeft er ook iemand last van een vastlopende tv ontvanger Arris VIP252V2 bij het downloaden van software op de tv.

Hij blijft steeds op 20% hangen en geeft dan een foutmelding 845.

Heb echt alles geprobeerd maar niets lukt.

Ook niet de tv op fabrieksinstellingen terugzetten. Niets doet het.

Ook de WiFi is zeer slecht.

Ook daar alles al geprobeerd..helaas

 

icon

Beste antwoord door CarmendeRuiter 23 March 2020, 14:56

Bekijk origineel
Carmen de Ruiter
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @CarmendeRuiter, er spelen 2 verschillende dingen dus. Laten we ze per stuk bekijken, zodat we het overzichtelijk houden. 

Eerst de tv-ontvanger, je zegt dat je alles al geprobeerd hebt, wat heb je precies geprobeerd? Je noemt de fabrieksinstellingen op de tv, is dat op het tv toestel, of van de tv-ontvanger? En hoe is de tv-ontvanger aangesloten op de Experia Box, is dat met een directe kabel of gaat dat via een draadloze verbindingsset?

Dan de WiFi, wat heb je daar allemaal precies gedaan? Heb je de WiFi manager bijvoorbeeld doorlopen? Wat kwam daar uit?

Ik hoor het graag van je.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @CarmendeRuiter, ik heb nog geen reactie van je gezien. Heb je bovenstaande al kunnen proberen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Rank

Hoi Jasper, het probleem is gevonden en word hopelijk snel verholpen.

Er zit een breuk in de kabel, waardoor alle problemen zijn ontstaan.

 

Carmen de Ruiter
Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Dat is duidelijk inderdaad @CarmendeRuiter, laat je weten hoe het gaat nadat daar aan gewerkt is?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Rank

Ja, doe ik!

Carmen de Ruiter
C
Rank

Hoi Jasper, 

Het probleem is gelukkig opgelost.

Zoals eerder vermeld was het inderdaad de kabel die verrot was.

Grt Carmen 

Carmen de Ruiter
Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @CarmendeRuiter, dat is fijn om te lezen. Ik ben blij dat het daarmee weer opgelost is. Veel kijkplezier weer en als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden :slight_smile:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden