Goedendag,
Ik had 2 TV ontvangers van met merk ZTE (type ZXV8001) en een 4K verbinding voor een 65”LG TV. Twee jaar lang gen problemen. Recent begaf één TV ontvanger (voor 2de kleine LED TV) en wordt omgeruild voor ARRIS (Type M9230P34810). Met de gedachte dat ARRIS een nieuwe, betere was, sloten we deze op de 65”LG aan en de oude ZTE op de LED-TV. Met de oude ZTE op LED-TV, geen problemen.
De nieuwe ARRIS op de LG is geen succes. Opstarten duurt erg lang, bij aanzetten met het telkens 75% ready met initialiseren, kastje wordt warmer (vergeleken ZTE), overschakelen naar andere zenders duurt langer. Tot overmaat van ramp, na 4 dagen al: ARRIS laat beeld flikkeren (bij 65”is dat geen pretje) en geeft vervolgens zwart beeld, maar wel geluid. Resetten helpt niet, half uur alles uit en opnieuw starten, na half uur, flikkert beeld en gaat weer op zwart maar met geluid. KPN gebeld: ARRIS omgeruild voor nieuwe ARRIS. Een half uur na aansluiten van ARRIS op LG-TV, exact dezelfde problemen, nu niet na 4 dagen maar een 20 minuten.
Vervolgens , overigens voor de 2de keer, de oude ZTE op LG-TV, ARRIS op oude 28”LED TV. ARRIS werkt nu wel, maar blijft traag bij opstarten en wisseling zenders. Omdat we de oude LED TV niet vaak aan hebben, weten we niet of ARRIS ook daar uitvalt. Wederom KPN gebeld, maar de dame stelt nu dat er geen probleem is omdat de oude ZTE ontvanger, op de LG-TV werkt en ARRIS op de oude LED -TV ook. Een erg kort door de bocht redenering, maar goed. Maandagochtenden zijn niet vaak de beste.
Net als bij de beschrijving van Tom P (zie hetzelfde onderwerp), valt ARRIS die steeds uit bij LG-TV. Ook ik heb regeregeld gereset, kabel doorgemeten met een tester.
Hoewel ik me nu nog kan redden met de oude ZTE ontvanger, zie ik een probleem wanneer die ook uitvalt. Goed te zien dat ik niet de enige ben. Wat kan aan ARRIS worden gedaan zodat het, net zoals ZTE, goed kan werken op een 65"- TV?
Met vriendelijke groet,...René
