Hallo,
ik heb net jullie klantenservice aan de lijn gehad. Eerst stond ik 8 minuten in de wacht en werd ik opgehangen. Na weer 8 minuten in de wacht te staan kreeg ik jasmin aan de telefoon. Ik legde uit dat ik nu 1,5 week Videoland heb en die speciaal heb afgesloten om Hans betaald te kijken maar deze staat er helemaal niet op?! Ze adviseerde mij om in te loggen op Videoland zelf en het op mijn telefoon te kijken?! Hoe dan ik heb toch Videoland via KPN?! Toen ik zei dat ik dan geen Videoland meer wilde moest ik zelf inloggen op mijn kpn dit kon zij (ineens?) ook niet meer veranderen. Ik wil ook mijn geld terug. Dan sluit ik zelf wel een abonnement af bij Videoland.
Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Admin: topic verplaatst naar juiste board
Beste antwoord door PeterG
Bekijk origineel
)