Beantwoord

wel beeld, geen geluid

  • 23 January 2021
  • 3 reacties
  • 4536 keer bekeken
J
Rank

Sinds gisteren een nieuwe Smart televisie gekocht. Na installatie werkte alles prima. 

Plotseling hebben we geen geluid meer bij KPN. Wel beeld.

Bij andere Apps zoals Netflix en Disney+ geen probleem en werkt alles goed.

We hebben de experiabox al 2x gereset. Ook software opnieuw geïnstalleerd. Ook spanning van Experia box en tv afgehaald maar dit alles heeft niet geholpen.

Gecontroleerd in geluidsinstellingen en dit staat ook gewoon op stereo.

Ben dus nu wel door de opties heen. 

 

Graag hulp, alvast bedankt

icon

Beste antwoord door huistijger 23 January 2021, 07:53

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

huistijger
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hoi @jasperbierhof 
Waarschijnlijk zit de HDMI kabel niet ver genoeg aangedrukt in TV of KPN-ontvanger.
Probeer anders  even een andere HDMI-kabel.
Of probeer eens een andere HDMI ingang van je TV

Natuurlijk praat ik tegen mezelf, maar soms heb ik even het advies van mijn katten nodig. -----------iMac 24 M1  macOS Sonoma 14.5 1000/1000 Box12b TV+
Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hallo @jasperbierhof Hoe is de situatie nu? De tip van Huistijger lijkt me een goede om uit te proberen. Heb je daarmee het probleem kunnen oplossen?

J
Rank

Direct de tip van Huistijger geprobeerd en het probleem is verholpen. Heb de HDMI-kabel omgedraaid. Sindsdien werkt alles als een zonnetje 

Bedankt voor de gouden tip!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden