Beantwoord

Installatie kpn veilig iMac lukt niet

  • 20 May 2020
  • 10 reacties
  • 367 keer bekeken
J
Rank

KPN_Veilig_ihnqmy1libx1m_.mpkg is beschadigd en kan niet worden geopend. Verplaats deze naar de prullenmand

icon

Beste antwoord door Noordzee 20 May 2020, 18:58

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

10 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @johannes14 ,

Met zo'n melding, zou ik inderdaad eerst KPN Veilig helemaal verwijderen van jouw Mac. 

Daarna KPN Veilig opnieuw downloaden : 

https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig.htm

 

Ikzelf heb KPN Veilig werken op mijn Mac onder Catalina.

 

Onder macOS Catalina worden meer permissies gevraagd voor bepaalde rechten. KPN Veilig heeft volledige toegang nodig tot de schijf om zo optimale bescherming te bieden. Dit is altijd zo geweest, maar door een wijziging in macOS moet de gebruiker hier nu expliciet toestemming voor geven.

De stappen zijn als volgt:

  • Apple logo links bovenin klikken, Systeemvoorkeuren.
  • Klik Beveiliging en privacy
  • Klik Privacy
  • Klik ‘Volledige schijftoegang’
  • Klik links onderin op het slotje en voer je wachtwoord in (het wachtwoord van je macOS profiel)
  • Vink KPN Veilig aan
  • Sluit het slotje (door erop te klikken)
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

@johannes14 

Is KPN Veilig nu werkend op jouw Mac? 

Anders eerst helemaal verwijderen, dat gaat als volgt : 

KPN Veilig op Mac verwijderen

1. Kies [Go] in de menubalk

Kies [Applications]

Het programmascherm wordt geopend. 

2. Kies KPN Veilig

Kies [Uninstall KPN Veilig]

Kies [Uninstall]

KPN Veilig wordt van je computer verwijderd. 

3. Kies na het verwijderen [OK]

KPN Veilig is van je computer verwijderd.

Mocht het op bovenstaande manier niet lukken, klik dan op [Ga verder] om KPN Veilig met het F-Secure verwijderprogramma van je PC te verwijderen.

4. Download uninstall MacProtection

Kies 1 van de locaties: 

Dit bestand bevind zich meestal in de map Downloads. Sleep het bestand dan naar de Desktop.

  1. Open Finder

5. Zoek Terminal & dubbelklik erop

6. Type op een nieuwe regel:

cd ; cd Desktop ; sudo sh uninstall_MacProtection

Het verwijderen wordt gestart. Zodra dat succesvol is afgerond zal de melding "Uninstallation complete" verschijnen. 
Daarmee is F-Secure voor Mac verwijderd.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Rank

nog steeds niet gelukt. het is verwijdert uit mijn apps, maar installeren lukt niet

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

@johannes14 

Heb je KPN Veilig al volledige schijftoegang gegeven via systeemvoorkeuren? 

(Zie eerste reactie)

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Rank

nee, hij ziet de download/fSecure niet

 

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Heb je Catalina draaien of een ouder besturingssysteem?  Met Catalina zou het geen probleem mogen zijn. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @johannes14, welkom hier.

Ook na het opnieuw downloaden krijg je dezelfde foutmelding? Of wat zie je. Kun je daar een screenshot van sturen? En kun je nog antwoord geven op de vraag van Noordzee?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

nog steeds niet gelukt. het is verwijdert uit mijn apps, maar installeren lukt niet

 

@johannes14 

Weet je wel zeker dat je de officiële verwijderprocedure hebt gebruikt  

(Zie mijn tweede reactie…) 

Daarna opnieuw downloaden .

En dan schijftoegang verlenen (zie mijn eerste reactie) 

Heb je wel de laatste versie van Catalina draaien? 

Er is van de week weer een update geweest…. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Rank

@Noordzee en @Bart_Z dank voor jullie ondersteuning. hij doet het nu wel. Alles draait.

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Mooi zo ! :thumbsup_tone3:  En graag gedaan natuurlijk….

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden