Beantwoord

KPN Veilig installeren

  • 17 oktober 2020
  • 3 reacties
  • 54 keer bekeken

Ik had Telfort Veilig en heb dit inmiddels verwijderd van mijn MacBook. Nu wil ik KPN veilig installeren, maar na te hebben ingelogd krijg ik een wit scherm en de volgende melding:

accounts-emea.f-secure.com heeft de verbinding geweigerd.
 

Hoe kom ik nu verder?

 

icon

Beste antwoord door Noordzee 18 oktober 2020, 08:08

Hallo @Louwina ,

Wil je het ook via Safari? Dan moet je een extra handeling uitvoeren: 

Ik heb KPN Veilig namelijk wel draaien op mijn Mac met Catalina 10.15.7, dus het is mogelijk. 

 

Heb je het volgende al ingesteld op jouw Mac? 
 

Er  worden tegenwoordig meer permissies gevraagd voor bepaalde rechten. KPN Veilig heeft volledige toegang nodig tot de schijf om zo optimale bescherming te bieden. Dit is altijd zo geweest, maar door een wijziging in macOS moet de gebruiker hier nu expliciet toestemming voor geven.

De stappen zijn als volgt:

  • Apple logo links bovenin klikken, Systeemvoorkeuren.
  • Klik Beveiliging en privacy
  • Klik Privacy
  • Klik ‘Volledige schijftoegang’
  • Klik links onderin op het slotje en voer je wachtwoord in (het wachtwoord van je macOS profiel)
  • Vink KPN Veilig aan
  • Sluit het slotje (door erop te klikken)

 

 

Als dat niet helpt : 

Probeer dan eens KPN Veilig volledig te verwijderen volgend de officiële methode. Daarna dan weer helemaal opnieuw beginnen met de installatie. 

 

https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig/kpn-veilig-op-mac.htm

Kies [Go] in de menubalk

Kies [Applications]

Het programmascherm wordt geopend.

2. Kies KPN Veilig

Kies [Uninstall KPN Veilig]

Kies [Uninstall]

KPN Veilig wordt van je computer verwijderd.

3. Kies na het verwijderen [ok]

KPN Veilig is van je computer verwijderd.

Mocht het op bovenstaande manier niet lukken, klik dan op [Ga verder] om KPN Veilig met het F-Secure verwijderprogramma van je PC te verwijderen.

4. Download uninstall MacProtection

 

 

Dit bestand bevind zich meestal in de map Downloads. Sleep het bestand dan naar de Desktop.

  1. Open Finder

5. Zoek Terminal & dubbelklik erop

6. Type op een nieuwe regel:

cd ; cd Desktop ; sudo sh uninstall_MacProtection

Het verwijderen wordt gestart. Zodra dat succesvol is afgerond zal de melding "Uninstallation complete" verschijnen.
Daarmee is F-Secure voor Mac verwijderd.

Bekijk origineel

3 reacties

Inmiddels is het toch gelukt via Firefox. Chrome en Safari lukte niet.

Reputatie 7
Badge +23

Hallo @Louwina ,

Wil je het ook via Safari? Dan moet je een extra handeling uitvoeren: 

Ik heb KPN Veilig namelijk wel draaien op mijn Mac met Catalina 10.15.7, dus het is mogelijk. 

 

Heb je het volgende al ingesteld op jouw Mac? 
 

Er  worden tegenwoordig meer permissies gevraagd voor bepaalde rechten. KPN Veilig heeft volledige toegang nodig tot de schijf om zo optimale bescherming te bieden. Dit is altijd zo geweest, maar door een wijziging in macOS moet de gebruiker hier nu expliciet toestemming voor geven.

De stappen zijn als volgt:

  • Apple logo links bovenin klikken, Systeemvoorkeuren.
  • Klik Beveiliging en privacy
  • Klik Privacy
  • Klik ‘Volledige schijftoegang’
  • Klik links onderin op het slotje en voer je wachtwoord in (het wachtwoord van je macOS profiel)
  • Vink KPN Veilig aan
  • Sluit het slotje (door erop te klikken)

 

 

Als dat niet helpt : 

Probeer dan eens KPN Veilig volledig te verwijderen volgend de officiële methode. Daarna dan weer helemaal opnieuw beginnen met de installatie. 

 

https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig/kpn-veilig-op-mac.htm

Kies [Go] in de menubalk

Kies [Applications]

Het programmascherm wordt geopend.

2. Kies KPN Veilig

Kies [Uninstall KPN Veilig]

Kies [Uninstall]

KPN Veilig wordt van je computer verwijderd.

3. Kies na het verwijderen [ok]

KPN Veilig is van je computer verwijderd.

Mocht het op bovenstaande manier niet lukken, klik dan op [Ga verder] om KPN Veilig met het F-Secure verwijderprogramma van je PC te verwijderen.

4. Download uninstall MacProtection

 

 

Dit bestand bevind zich meestal in de map Downloads. Sleep het bestand dan naar de Desktop.

  1. Open Finder

5. Zoek Terminal & dubbelklik erop

6. Type op een nieuwe regel:

cd ; cd Desktop ; sudo sh uninstall_MacProtection

Het verwijderen wordt gestart. Zodra dat succesvol is afgerond zal de melding "Uninstallation complete" verschijnen.
Daarmee is F-Secure voor Mac verwijderd.

Bedankt voor het duidelijk overzicht van de handelingen. Alles werkt nu prima.

Reageer