Ik heb een abonnement verlengt met nieuwe voorwaarden
Volgens de site en mijn contactsamenvatting is dit14.00 na aftrek van de korting van 2.50 omdat ik ook internet en tv heb van KPN
Het heeft me telefonisch op 0800 0402 en na lang in de wacht het volgende opgeleverd, een afdeling zou het gaan nakijken en mij z.s.m. hierover terugbellen.toen ik vroeg hoe snel dat was, was het antwoord hetzelfde, de man stotterde verschrikkelijk en het was erg rumoerig op de achtergrond , misschien een thuiswerker?Hij wist niet waar het precies over ging en zei ook eens dat het een foutje was.Een teamleider spreken kon niet helaas. Ik heb het toen zelf maar uitgezocht ,zoals uit het knipje blijkt is de extra 2.50 niet berekend is wat wel was afgesproken. Ik hoop dat KPN een goede oplossing gaat vinden, ik ben niet van plan meer te betalen dan is afgesproken.
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
