Automatisch MB's delen

Er staan geen telefoonnummers onder automatisch delen terwijl bij aanmelden voor voordelen ik de melding krijg dat telefoonnummer al is aangemeld 

Hallo,

ik probeer MB’s te delen met mijn dochter maar dit lukt niet. 
nu zat ik tussen al mijn producten te kijken daar staat haar nummer wel bij gelukkig. 
 

Daarna ging ik kijken bij hussel voordeel.

daar stond dan alleen mijn tv abonnement en de kidsim van mijn dochter tussen. 
 

mijn eigen nummer staat daar helemaal niet eens bij. En krijg hem ook niet gekoppeld via het formulier die er onder hangt. 
krijg de melding dat het al gebeurt is en of dat er een fout is gemaakt. 
meer beide is niet waar. 
hoe kunnen we dit nu oplossen want wil graag MB’s delen. 

Gedaan 

Bedankt het is gelukt. Dank je wel 

Hoi @miu en welkom hier op ons forum :)

Jammer om te lezen dat het niet lukt om de nummers aan te melden zodat je MB's kunt delen! Jij hebt niet toevallig een oud-Telfort abonnement? Die kan je wel toevoegen aan je Hussel huishouden, maar daar kan je geen MB's mee delen. Als dat niet het geval is, zou je dan je forumprofiel in willen vullen en een seintje geven zodra je dit hebt gedaan?

Hoi JanZ_,

Heb het inmiddels volledig ingevuld, was nog iets vergeten.

Hoi Janz_,

Heb inmiddels mijn hele profiel verwijderd. Kan daarom niet op dat profiel. Ik zal opnieuw de gegevens aanvullen

Hallo @spridget 

MB’s worden automatisch gedeeld op de 1e dag van jouw nieuwe factuurperiode. Vroeger liepen de mobiele abonnementen altijd vanaf de 1e dag van de kalendermaand, maar dat is sinds dit jaar veranderd. Nu kan elke dag in de maand het begin zijn, bij jou is dat kennelijk de 6e.
Voor de ontvanger maakt het niet uit, die kan de MB’s gebruiken tot de 6e van de volgende maand.

Als het automatisch delen op de 6e gebeurt gaat van het gevende abonnement de nieuwe maand in op de 6e. Dit staat los van het ontvangende abonnement het kan zijn dat daarvan de maand op een andere dag ingaat. Op je facturen kun je dit ook terugvinden.

Dat moet niet kunnen inderdaad, ik kijk graag even mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

@AJ_NY er was vanmorgen een verstoring met sms, het kan dus zijn dat je deze vertraagd binnen krijgt of hebt gekregen. Is dat inmiddels het geval?

Ik denk idd dat het nu niet meer perse de 1e vd maand wordt verwerkt maar in mijn geval se 6e vd maand. Ik zal het in de gaten houden.

Beste @Ibox, welkom! Dit kan je helaas niet handmatig aanpassen. De MB's zijn namelijk ook geldig tot jouw nieuwe datum. Dus als je je kinderen op de 1e MB's geeft, komen deze op de 6e te vervallen. Je kunt natuurlijk op de 6e een iets groter aantal MB's automatisch instellen en dan op de 1e een kleiner aantal handmatig overmaken.