Hi
Ik heb mijn entertainmentkorting aangepast van Xbox GamePass naar Spotify en sindsdien betaal ik 9.99 en krijg ik geen 5 euro entertainment korting meer, op mijnKPN staat wel dat de korting actief is maar op mijn factuur kennelijk niet. Enig idee hoe dit op te lossen (liefst met terugwerkende kracht).
Alvast dank!!
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineelHallo
Want niet alle pakketten vallen daaronder.
Hallo
Want niet alle pakketten vallen daaronder.
Hah ik had geen idee dat Spotify daar geen onderdeel van was - lekker transparant van KPN :)
Dank je wel voor je hulp - ik zal het aanpassen naar een ander service.
Hmm op de site lees ik wel:
Je kan Entertainmentkorting krijgen in combinatie met Disney+, HBO Max, Spotify, Viaplay, Netflix, ESPN Compleet, Film1 of Xbox Game Pass Ultimate.
Hallo
Je kunt die korting echter maar 1x toepassen, dus als je het al op een andere pakket hebt toegepast, kan het niet nog een keer zonder het eerst bij het andere pakket te verwijderen.
Succes.
Hallo
Je kunt die korting echter maar 1x toepassen, dus als je het al op een andere pakket hebt toegepast, kan het niet nog een keer zonder het eerst bij het andere pakket te verwijderen.
Succes.
Ja dat klopt - ik had eerst Xbox maar heb die opgezegd en gekozen voor Spotify. Dus momenteel niet meer dan een optie actief.
+17
Hi
De entertainmentkorting zou automatisch toegepast moeten worden dus ik ben ook benieuwd hoe dit zit.
Zou je een foto van de tweede pagina van de factuur willen sturen (met eventuele privégegevens weggepoetst)? Daar staat de kosten op samen met de periodes waar ze over berekend zijn dus ik ben benieuwd of we daar informatie uit kunnen halen.
Ik keek verkeerd op mijn factuur. Heel dom. Korting is inderdaad verwerkt!
+17
Oh gelukkig! Geeft niks. Fijn dat je de korting toch hebt en alvast een fijn weekend gewenst! 😄
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
