Ik had KPN compleet op oud adres. Adreswijziging doorgevoerd, maar voordelen staan nog steeds op oude adres waardoor MB 's delen alleen op oude adres werkt. Dat zou het nieuwe adres moeten zijn. Hoe los ik dat op? Opnieuw aanmelden compleet is niet de oplossing.
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineel
+10
Heeft u voldaan aan deze voorwaarde:
Â
Ga je verhuizen? Dan moet je voor zowel je ‘producten voor thuis’ als voor het mobiel abonnement je verhuizing op de gebruikelijke manier aan KPN doorgeven. Geef dan direct aan dat je alle abonnementen wilt verhuizen. Als je voor één van beide producten de verhuizing niet uiterlijk 2 weken van tevoren doorgeeft, kan het zijn dat je niet meer voldoet aan de voorwaarden van KPN Compleet. Je ‘producten voor thuis’ en mobiel abonnement staan dan namelijk niet meer geregistreerd op hetzelfde adres.
Dank Maurice, daar voldoe ik aan op beide adressen is er al een thuis abonnementÂ
+10
Op beide adressen is er thuis? Dan begrijp ik denk ik niet helemaal waar u op doelt met de adreswijziging die u aangeeft.
+17
Hoi
Dat is het geval, factuuradres staat op nieuw adres. Ik ga weer bellen.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
