Beantwoord

Gratis Fox Sports niet actief

  • 1 August 2019
  • 3 reacties
  • 110 keer bekeken
Hielkewerf
Rank
Badge
Ik heb het zelfde probleem, Zie ook niks staan in mijn kpn.

Ik wil graag gratis fox sports.

Hen nu al een paar keer gebeld en elke keer doen ze fox sports aan, maar als ik naar de factuur kijk, word er wel 9.99 gerekend... wat nou juist niet de bedoeling is ;(

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
icon

Beste antwoord door Susan_ 4 August 2019, 08:48

Bekijk origineel

3 reacties

Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21
Goedemiddag @Hielkewerf, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Het is niet de bedoeling dat je gaat betalen voor Fox Sports, als je het als gratis zenderpakket via KPN Compleet wil ontvangen! Lukt het je ook niet om dit te wijzigen via de tv-ontvanger?

Ik kijk graag even met je mee, in onze systemen. Wil je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Hielkewerf
Rank
Badge
Goedemiddag @Susan_

Ik heb mijn forum profiel aangevuld.

Tv ontvanger staat ook 9.99
Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21
@Hielkewerf dankjewel. Met die gegevens ben ik het systeem ingedoken en zag ik dat je op 2 augustus ook met een collega contact hebt gehad. Hij heeft het neergelegd bij de KPN Compleet desk en een ticket aangemaakt. Ik ga er vanuit dat het zo snel mogelijk opgelost wordt. Echter is in het weekend minder bezetting, dus ik denk dat het begin volgende week wordt. De kosten vanaf 1 augustus tot en met wanneer het omgezet wordt naar het gratis pakket kunnen uiteraard vergoed worden.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden