Beantwoord

Gratis onderling bellen werkt niet meer

  • 6 February 2024
  • 8 reacties
  • 137 keer bekeken

Al zo lang mijn mobiele abo loopt heeft dit altijd gewerkt.  
Nu moet ik betalen voor die belminuten die voorheen gratis waren.

Is dit een foutje of is deze service opgehouden te bestaan?

icon

Beste antwoord door PeterG 6 February 2024, 21:13

Bekijk origineel

8 reacties

Is er of heb je kortgeleden een aanpassing aan je abo gedaan @mschlette of is er een KPN-produkt bijgekomen of opgezegd?

 

Het is in november 23 verlengd @Nomen Nominandum , niks bijzonders verder.

De facturen daarna waren allemaal goed

Bellen of doorgeschakelde gesprekken van je vaste naar je mobiele kosten nu ineens geld?

Als wij onderling bellen vooral @PeterG 

Dat gaat dan nu van je mobiele belbundel (s)?

En belkosten voor je vaste?

Dit heb je geconstateerd via je facturen neem ik aan. 

Precies @PeterG 

Ik denk dat je hier het beste even over kunt bellen. Dat zal sneller gaan. Eventuele kosten moeten ook gecompenseerd worden natuurlijk.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 (←  tik aan op je mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Bedankt @PeterG , ga ik doen

Reageer