Vraag

Het delen van MB's lukt ons niet

  • 23 July 2023
  • 5 reacties
  • 15 keer bekeken

Helaas kunnen wij geen mbs delen ondanks dat alles volgens de procedure zou moeten kloppen.  Dit al 6 weken lang. Kunt u helpen?

Admin: afgesplitst van originele topic


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hoi @Elfje70, welkom hier. 

Wat gaat er precies mis? 

Heb je alle nummers wel aangemeld

Zie je alle nummers wel terug in MijnKPN?

Zou dit truckje ook hij mij gedaan kunnen worden? Het lukt mij ook niet.

Kan wel mb delen van mij vrouw naar andere, maar ik kan geen mbs delen naar mijn vrouw

Ja alle nummer staan in de app. Totdat ik wil delen, dan is deze van de vrouw niet zichtbaar.

Reputatie 6
Badge +8

Ja alle nummer staan in de app. Totdat ik wil delen, dan is deze van de vrouw niet zichtbaar.

Heb je het nummer al aangemeld via deze link?

https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm

Ondanks dat het nummer op zelfde adres en/of naam staat, kan die soms niet aan één gezin zijn gekoppeld. Waardoor delen niet werkt. Als je deze aanmeld, moet het wel lukken. Of je belt morgen de klantenservice 0800-0402 en dan weet ik zeker dat ze dit met een paar klikjes opgelost hebben.

Ja heb ik gedaan, lukte helaas niet.

Ga morge  even bellen, dank je wel.