Ik zie in de lijst van mijn voordelen nog het internet van onze dochter en haar gsm abo staan, op het oude adres (zij heeft woning overgekocht). Mijn hussell 1Gb op het nieuwe adres staat er niet bij. Wat is hier mis gegaan? Verhuizing was eind februari en is doorgegeven en bevestigd.
Kan hier eens naar gekeken worden? Groeten!
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel
+20
Hmm, ik denk dat ik weet daardoor de mobiele nummers nog gekoppeld zijn aan het adres waar nu je dochter woont
Dank je Maja. Ik heb bij alle drie het factuuradres gewijzigd gisteren. Nu vandaag staat bij het voordelen overzicht echter nog alles hetzelfde. Als ik op de link klik in jouw post komt ik gewoon in mijnKPN terecht, en niet in een ‘aanvraag’ optie. Doe ik nog iets verkeerd?
+20
Ik heb vanaf onze kant een poging gewaagd
Yes
+20
Ah super! Graag gedaan 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
