Skip to main content
Beantwoord

MB's delen lukt niet

  • 4 augustus 2019
  • 2 reacties
  • 34 keer bekeken

Beide nummers staan in mijnKPN maar mb's delen lukt niet.
Ik krijg alleen info over wat inhoud ervan.
Hoe kan ik dit oplossen?

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @OrientR, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment dat beide nummers wél in MijnKPN staan, dien je even te controleren of beide nummers ook aangemeld zijn voor KPN Compleet. Dit kan je zien in MijnKPN bij producten. Is dat niet zo? Dan moet je ze aanmelden voor KPN Compleet. Dit kan middels de website of door vanaf dat nummer COMPLEET AAN te sms'en 1515 (gratis). De verwerking kan maximaal 5 werkdagen duren. Indien alle gegevens al goed staan dan kan het binnen een werkdag geregeld zijn!

Wil je laten weten of het op die manier gelukt is? Anders help ik je alsnog verder! Wil je dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en beide 06-nummers?
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 5 augustus 2019
Goedemiddag @OrientR, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment dat beide nummers wél in MijnKPN staan, dien je even te controleren of beide nummers ook aangemeld zijn voor KPN Compleet. Dit kan je zien in MijnKPN bij producten. Is dat niet zo? Dan moet je ze aanmelden voor KPN Compleet. Dit kan middels de website of door vanaf dat nummer COMPLEET AAN te sms'en 1515 (gratis). De verwerking kan maximaal 5 werkdagen duren. Indien alle gegevens al goed staan dan kan het binnen een werkdag geregeld zijn!

Wil je laten weten of het op die manier gelukt is? Anders help ik je alsnog verder! Wil je dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en beide 06-nummers?

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 8 augustus 2019
@OrientR, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of ik je hier nog bij kan helpen?