Hier jarenlang pluspakket gratis omdat we alles in 1 pakket en 1 mobiele telefoonabonnement hebben van kpn. Nu is ineens mijn pluspakket weg en moet ik ervoor betalen. En zegt het meisje aan de lijn dat ik nu 3 maand gratis een ander pakket heb. Hoezo 3 maand we hadden recht op pluspakket voor altijd
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineel
+21
Hoi
Heb de gegevens ingevuld.heb vorige week ook gebeld en ze zouden het uitzoeken maar nog niks meer gehoord.Mvg Freddy kok
+21
Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik zie dat een collega inderdaad hier al mee bezig is geweest. Het is inmiddels doorgezet naar een achterliggende afdeling. Ik had je graag zelf verdergeholpen maar dit is de enige afdeling die dit weer kan herstellen. Ik begrijp dat het vervelend is maar wil je toch vragen om dit af te wachten. 
Hoi hoi
ja ik hoop dat ze kunnen vinden waar het mis is gegaan want tot nu toe geen bericht dat het is verholpen Mvg Freddy kok
+21
Daar ga ik wel vanuit. Laat je mij weten hoe het afloopt?
Hoi vikas
kpn heeft het nu netjes opgelost heb het nu weer gratis en krijg het bedrag wat teveel is afgeschreven terug.Mvg Freddy kok
+21
Wat goed om te lezen dat het uiteindelijk goed is opgelost. Als je in de toekomst nog andere vragen hebt, dan horen we dat graag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
