Stijging abonnementskosten zonder instemming?

Een thuis abonnement Hussel Internet 50 Mbit/s €61,99 was in maart nog €56.88

KPN wijzigt de prijs van het thuis abonnement elk jaar op 1 juli. Een hogere prijs na maart is dan dus raar. Het gaat over iets maar dan 5 euro zie ik. U heeft niets gewijzigd aan het abonnement? Geen extra tv ontvanger sinds maart?

Kunt u een schermafdruk plaatsen van pagina 2 van de factuur? Dan 1 van maart en 1 van april. Dan kunnen we vergelijken. 

Met deze informatie kunnen we niet veel. Pagina 2 ziet er zo uit:

Dat rijtje waar de verschillende onderdelen benoemd worden is interessant. Daaruit moet blijken wat er veranderd is.

Hoi @Peterenedwin, net als de anderen ben ik ook benieuwd naar de specificatie van de factuur. Je hebt nu alleen de totaalbedragen gedeeld en dat zegt niet zoveel. Er zit een verschil tussen, maar het geef geen verklaring waar het door komt.

Kan je de specificatie ook met ons delen, zoals in het voorbeeld van Nick? Dan kunnen we daar met je naar meekijken.

Let er daarbij wel op dat je geen privégegevens openbaar deelt, in verband met privacy is het van belang dat je geen gegevens openbaar plaatst. In je vorige bericht hebben we je gegevens voor je verborgen.