Sinds kort bij kpn, bij het afsluiten van de contracten is mij gezegd dat ik het pluspakket gratis kreeg en daarnaast €5 korting op Spotify. Dit was een van de redenen dat ik de overstap heb gemaakt. Vandaag geprobeerd Spotify te regelen en het leek goed te gaan, juiste bedrag bij abonnement vermeld etc. Daarna krijg ik echter een mail dat m'n entertainment korting is vervallen? En dat m'n abonnement €5 duurder is?
Wat gaat hier mis, volgens mij heb ik namelijk gewoon recht op deze €5 korting!
(misschien relevant, ik heb Spotify nog niet gekoppeld, m'n oude abonnement daar vervalt over paar dagen pas. Maar dit zou toch geen verschil mogen maken? Ik ga natuurlijk niet de volle prijs betalen via kpn, dan blijf ik nl liever rechtstreeks bij Spotify...)
Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem
Bekijk origineel
