Vraag

Can't send JA sms to 6688, coming from Lycamobile

  • 9 December 2021
  • 1 reactie
  • 175 keer bekeken
D
Rank

Hello,

@Jasper I have the same problem of sending a message to 6688.

Yesterday I was at KPN store to order a new phone (which I receive a message that it’s not on stock and they have no idea when it will arrive, which is not good) and to change my Lycamobile abbonement to KPN and keep the same number.

I received a message today to send JA to 6688 and it wasn’t possible, even I sent YES and try to call 0800-4020 but doesn’t work.

Do you know how I can handle it in order to resolve and keep my same number as agreed at the store and also, any idea when I will receive my phone?

Thank you,

Dorília

 

Admin: eigen topic voor het bericht aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Rutger van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +15

@Dorília Mengue Welcome to our forum. 

Sorry to hear that your not able to send the text to 6688, do you receive any message when you try to send the text? 

Also, which phone did you order? Maybe I can check when it will be back in stock

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden