Hallo,
ik heb geen 4g in het buitenland en stappen gedaan.
- Opnieuw aanzetten
- Roaming staat aan
- 4g/5g aan
- Android: "Instellingen" - "Mobiele Netwerken" - "Netwerken Zoeken",
iPhone: "Instellingen" - "Aanbieder" - "Automatisch" uitschakelen, en kies handmatig een andere provider) - Test of het zonder 4G wel werkt (niet alle netwerken ondersteunen 4G)
- Controleer of de APN staat ingesteld op portalmmm.nl of internet (APN instellingen voor 4G KPN)
ik ben in april/mei buiten Europa op Vakantie geweest en zat toen aan mijn limiet. En kreeg toen volgende melding;:
******
Beste klant, u hebt 100% van uw limiet van xxx
euro voor internet buiten de EU gebruikt. We hebben ter bescherming uw internet buiten de EU afgesloten tot het eind van deze factuurperiode. Wilt u doorgaan met internet, SMS dan "DOORGAAN" naar 1330. Als u doorgaat met internet betaalt u het standaard buitenbundel tarief voor data van het land waar u bent. Bevindt u zich in een vliegtuig of op zee, dan kunnen deze kosten zeer hoog oplopen. Kijk op kpn.com/dataroaming voor meer info. Groet, KPN
******
kan het zijn dat mijn buitenland limiet niet is aangezet na de facuurperiode?
vriendelijke groet, Marlies
