ik wil graag mijn abonnement wijzigen zodat ik komende maand meer MB’s heb. echter geeft hij aan dat dit niet toegestaan is of dat er al een wijzigingsverzoek in behandeling is. ik heb tot nu toe nog niet gewijzigd met dit abonnement en snap niet waarom het niet toegestaan zou zijn????. de klantenservice werkt tot nu toe niet echt goed op de site zelf want ik word telkens teruggestuurd naar dezelfde pagina om mijn abonnement te wijzigen, maar daar mag het dus niet.
Reputatie 7
+21
Hoi
Bij een nieuw abonnement kan je in de eerste maand nog geen wijzigingen aanvragen.
Reputatie 7
+13
Wat Ruud zegt klopt inderdaad. Heb je nog een oplossing kunnen vinden? Er loopt ook geen andere omzetting op de achtergrond, bijvoorbeeld naar glasvezel? Bel anders even met 0800-0402, dan lopen mijn collega's dat voor je na!
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.