Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 23,895 Topics
  • 124,931 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 4
  • 22
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 8

23895 Topics

B
Topper
BlandaTopper
gevraagd in Mobiel

Duurder verlengvoorstel KPN

Ben inmiddels al vele jaren klant bij KPN voor zowel internet en TV als voor 2 mobiele sim only abonnementen. Nu kreeg ik een voorstel voor 1 van de mobiele nummers wat nota bene duurder uitpakt als wat ik tot nu toe betaal. Op deze manier gaat u volgens mij heel wat klanten kwijtraken. Ik ga mij in ieder geval voor zowel mobiel als internet en TV eens oriënteren op een andere provider die beter met trouwe klanten omgaat. Mvrgr Peter

7
B
Topper
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HieronymusNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mobiel bereik in huis

Geachte heer / mevrouw, In huis heb ik geen bereik met mijn mobiele telefoon. Wat kan ik hier aan doen?

5
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Stier79Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Toestelkosten verwijderen na afloop contract

Hi. Mijn contract is al bijna een maand verlopen. Ik zou heel graag Sim Only zonder looptijd willen, aangezien ikzelf Samsung ambassadeur ben in een telefoonwinkel. Ik verkoop ook KPN maar kan mijzelf hier niet mee helpen. 😁 Alvast dank [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Shuzimaru
Nieuwkomer
ShuzimaruNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Waar kan ik nieuwe nokia 8 sirocco kopen

Want in winkel is niet beschikbaar.

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mandy schneiderNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Samsung s8 reparatie, barst in scherm

hoi zit een bars in mij gsm hoe veel kost dat voor dat laten maken gr Mandy

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
peter-keetfm
Wijsgeer
peter-keetfm
gevraagd in Mobiel

factuur klopt niet volgens afspraak

ik heb een mobiel internet genomen om zo via een tablet / telefoon buiten huis kan internetten het betreft KPN Mobiel Internet Budget hier via het forum heb ik met een medewerker kunnen af spreken dat het eenmalig 25 euro is en dat mijn maand bedrag max 5 euro is (met compleet wat al actief was voor dat ik de simkaart geactiveerd had) en hier ging ik mee akkoord omdat ik deze kaart niet veel ga gebruiken was mijn max ook echt 5 euro nu heb ik een factuur van 9,52 euro en nu zie ik graag een oplossing hiervoor graag reactie zodat ik mijn gegevens private kan sturen groet peter

11
peter-keetfm
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RobvdwDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Toestelbijdrage loopt door na afloop contract

Ik heb dezelfde situatie. Mijn abonnement loopt binnenkort af, maar in de nieuwe factuur wordt de toestelbetaling nog steeds meegenomen. Het toestel heb ik afbetaald deze maand, maar toch dien ik ervoor te blijven betalen. [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
k1dNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

sim kaart in een nieuwe telefoon?

hoi! ik had onlangs een nieuwe simlock vrije toestel gekocht (galaxy s9 om mijn huidige s6 te vervangen gezien de s6 aan het doodbloeden is), om deze nieuwe telefoon te gebruiken is dit alleen een kwestie om de sim kaart van mijn s6 in de s9 te stoppen?

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
E.MNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Verzekering

Goede morgen, Ik vroeg mij af of ik verzekerd ben? Na mijn weten heb ik dit wel bij het aankopen van mijn toestel erbij gedaan. Ik hoor het graag, Met vriendelijke groet, Em.

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
richard_259Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Aktivatie News Server

Ik denk dat ik zo'n Jaar bezig ben om een telefonische aktivatie van 24 uur van News Server Eweka, diversen malen contact gehad met Kpn Chat om de blokkade slot op m'n telefoon er af te halen en telkens was het voor mekaar na 2 uur zou het moeten werken ook Contakt gehad met technische medewerker maar het is nog steeds niet opgelost. Hoe zit dat nou. Wordt ik in de maling genomen of wat. Deze mail krijg ik van Eweka; SMS betaling niet geslaagd Wij zien dat uw SMS-betaling niet is goedgekeurd. Deze werd niet door Eweka afgekeurd, maar door uw mobiele-telefoonprovider. Voor zo'n afgekeurde sms berekent uw provider geen € 1,10 maar slechts de kosten voor het SMS'je zelf (ca. € 0,07). Graag een oplossing.

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
AnnikaH
Nieuwkomer
AnnikaHNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

iPhone 7 niet op voorraad

hoi, ik heb gisteren een iPhone 7 bij jullie besteld. Overal op de site stonden dingen van voor 21 uur besteld morgen in huis. Toen ik hem uiteindelijk had besteld kreeg ik al snel een bericht dat de telefoon niet op voorraad was. Weten jullie wanneer die ongeveer wel op voorraad is? en als het lang duurt kan ik dan ook in de KPN winkel dezelfde telefoon halen ipv deze die ik heb besteld? alvast bedankt.

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
huismeesterNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

samsung Galaxy s6 telefoon na 3x overgaan te snel naar voicemail

samsung Galaxy s6 telefoon na 3x overgaan te snel naar voicmail [i]Admin: titel aangepast ter verduidelijking[/i]

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Diegot1992Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Deblokkadeslot verwijderen

Ik heb op mijn telefoonnummer een deblokkadeslot staan, kan deze verwijderd worden? Gr, diego

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
rengster
Topper
rengsterTopper
gevraagd in Mobiel

MB’s delen optie groter maken

Is het mogelijk om in de MijnKpn app mogelijkheid te geven zelf in te vullen hoeveelheid Mb’s delen te maken? Nu moet ik meerdere keren 5gb overzetten.

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
barrrtNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Voicemailbox werkt niet

ik heb hetzelfde probleem [user=310907]Marina_[/user] [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/voicemailbox-is-niet-bekend-462914]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

7
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Ukkieb
Nieuwkomer
UkkiebNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

0900 sms blokkade

Hoe kan ik sms blokkade 0900 verwijderen

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bennie12Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Teveel betaalde abonnementskosten

Zoals ik al op verschillende fora heb gelezen is er bij KPN sprake van een doorlopend abonnement waarin je de toestelkosten blijft betalen ook al is je abonnement al afgelopen. Mijn abonnement liep tot 11 november 2018 en heb een aantal weken geleden mijn abonnement om laten zetten in een sim only. Ik heb dus maandenlang teveel betaald voor een abonnement die in sim only variant slechts een paar tientjes kost. Kan iemand mij vertellen hoe ik deze kosten terug kan krijgen?

3
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wpbredaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Harman Kardon Speaker actie

De mail van KPN. 27 november jl "Bedankt! We hebben jouw aanvraag voor de Harman Kardon speaker ontvangen. 27/11/2018 -" Helaas t/m vandaag ( 6 weken later) geen reactie van KPN.

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GmyNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Aparte factuur telefoon

Goedendag, ik mag verlengen maar nu wilt mijn baas mij telefoon betalen 😃. Nu zag ik dat dit bij je eerste volgende factuur komt. Is er een mogelijkheid dat ik een losse factuur van de telefoon krijg op een andere naam zodat hij deze kan betalen en de boekhouding in kan ?

3
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnbrasNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Betalingsmethode deblokkeren

hoe kan ik een betaalingsmethode deblokkeren? [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/reparatie-en-diefstal-23/mobiele-telefoon-weer-gevonden-hoe-kan-ik-deze-laten-deblokkeren-375852][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kisoen78Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Teveel betaalde abonnementskosten

Hoi, ik heb mijn abonnement in juli 2015 afgesloten voor 2 jaar met een Samsung S6 edge. Destijds heb ik ook nog bijbetaald voor mijn toestel. Na 2 jaar geen reminder van KPN gekregen dat mijn abonnement verlopen is. Ik heb tot aug 2018 mijn normale abonnementskosten betaald, terwijl mijn toestel al afgelost was. In augustus 2018 ben ik overgestapt naar een simonly abonnement. Hoe krijg ik mijn teveel betaalde abonnementskosten terug?

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
E22Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Studie binnen de EU + abonnement

Hoi, Het zit zo. Ik denk er sterk aan een abonnement te nemen bij KPN voor onbeperkt bellen/sms en 10 GB internet. Nu is het alleen zo dat ik op het punt sta om vier en een halve maand in het buitenland te gaan studeren. Nu lees ik van alles over een "duurzame band" met Nederland maar ik kom er niet echt uit of ik hier nou juist wel of niet onder ga vallen. Ik blijf gewoon ingeschreven staan bij mijn gemeente, het kiesregister en mijn Nederlandse studie. Maar ik ga wel vier en een halve maand geen dag in Nederland zijn en uitgebreid bellen en internetten vanuit Zweden. Heb ik nu dan nog een "duurzame band" met Nederland of moet ik toeslagen gaan betalen? En als ik toeslagen moet gaan betalen, over welke periode gaat dit dan lopen? Ik kom er zelf niet uit wat nou waar tegenop weegt. Groetjes,

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PaStruikmanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

KPN compleet korting wel verrekend?

Beste KPN, Sinds vorige maand ben ik bij jullie klant voor mobiel. Ik zag vandaag dat de verdubbeling van mb's en minuten er niet bij stond. Vorige maand heb ik dit niet gemerkt omdat jullie toen een december-actie hadden. Die decemberactie was mij niet bekend als nieuwe klant. Na bellen met de klantenservice bleek dat ik zelf met xs4all contact moest opnemen. Daarna was de verdubbeling in 1 seconde geregeld. Echter, dat was per direct voor deze maand. Heb ik nu de 5 euro korting van vorige maand wel gehad? Ik kan dit niet zien omdat ik nog geen factuur kan inzien. Geen leuk begin zo. Groet, Mariska

5
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Seppie88Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Te veel betaald voor telefoon?

Goedemiddag! Ik ben op dit topic terecht gekomen en zag bij de oudere berichten dat Moderator Erik erg productief was in het maken van meldingen en versturen van privéberichten. Graag zou ik willen weten wat KPN voor mij kan betekenen omtrent deze zaak. Ik heb in december 2014 een abonnement met telefoon verkregen, maar zal hier dus teveel voor betaald hebben. Dank voor uw moeite [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/geld-terug-voor-telefoon-nav-uitspraak-hoge-raad-424969]dit topic[/url][/i]

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Helper
Henry7581Helper
geplaatst in Mobiel

KPN XL Hengelo aanbevelen!

Dag allemaal, Ben zojuist bij KPN XL in Hengelo geweest om mijn abonnement te verlengen i.c.m. een Iphone XS Max. Ben er ontzettend prettig geholpen, verkoper heeft direct naar mijn andere abonnementen gekeken en daar waar nodig was deze aangepast. Kan iedereen de winkel aan de Höltersweg aanbevelen. Ben hier al een aantal keren geweest, ook voor mijn huisproducten. Telkens goede en vriendelijke medewerkers gesproken #hetkosteenbeetje #kwaliteitheefteenprijs [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden