Dames en Heren,
Gelukkig ben ik al over gestapt naar een nieuwe aanbieder, maar wil nogmaals mijn grote
onvrede uitten over KPN.
Op mails wordt niet gereageerd, net zo min als terug bellen. Tot 3x toe verkeerd product
toegestuurd gekregen met belofte dat de eindafrekening verrekend zou worden.
Wel, dat geld is gewoon weer van mijn rekening afgeschreven tot half augustus terwijl
de producten al sinds 23-6-2020 in jullie bezit zijn.
Ik vind het ronduit schandalig dat er alleen maar onkundig personeel zit die schijnbaar niet
weten wat ze doen. Afgezien van het feit dat telefonisch contact minstens een uur gemiddeld
duurt.
T-Mobile heeft omtrent de laatste rekening contact ook met KPN gehad. Er is toegezegd dat
KPN contact met mij zou afnemen over de laatste afrekening. Wel, U raadt het al, dat isÂ
uiteraard niet gebeurd!!!!
Een bedrijf dat duurder is als alle andere aanbieders en een service waar je beroerd van wordt!!!
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
