Ik merk dating twee van de drukste NS stations van Nederland: Amsterdam zuid/WTC en Schiphol, de netwerkontvangst van KPN altijd uiterst zwak is en mobiel internet vaak onmogelijk. Is dit bekend of wordt hier aan gewerkt?
mvg
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineel
+17
Hi
Ik heb hier geen verdere recente meldingen van gezien dus ik ben benieuwd:
Ik hoor het graag!
Hoi Sanne.. ik heb een iPhone 10. Altijd en overal goed bereik. Het valt mij al maanden op dat het signaal gewoon beduidend zwakker is op station Amsterdam Zuid als in daar aankom met de metro of de fiets. Internetten op 4G gaat wel, maar heel langzaam. Als ik dan verder met de trein naar Schiphol ga, leidt dat echt ondergronds op SPL NS station tot een zo goed als afwezig/zwak netwerk. Ik moet dan of op NS WiFi in de trein overstappen of wachten tot ik weg ben richting Hoofddorp om weer normale signaalsterkte te ervaren. Het is echt alleen op deze twee locaties dat ik dit ervaar in Nederland.
+17
Check. Dank voor het toelichten!
Dan kan het inderdaad met de locaties te maken hebben. Ik raad je aan om met ons te bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00.
Mijn collega kan dan het één en ander met je doorlopen en een ticket doorzetten naar de mobiele specialisten, mocht het daarop uitkomen.
Hopelijk is er dan snel een oplossing of heb je in elk geval duidelijkheid.
ik reis sinds 2 weken ook nu via amsterdam zuid en dit zelfde merk ik ook. Bereik valt terug naar 1 streep en 4G verbinding is er nauwelijks tot niet!
ik heb kpn als e sim en heb een odido werk sim kaart in me iPhone 12 Pro en odido heeft op Adam-Zuid vol bereik en 4G werkt ook maar KPN niet! Dus er zijn denk ik toch wel problemen daar op zuid..
Ja precies.. het is heel vreemd dat op zulke druk bezochte locaties het KPN netwerk het zo goed als volledig laat afweten
Nou er is denk ik zeker wel iets aan de hand maar niet iedereen meld dit omdat als je het station verlaat alles het weer doet..
zoals eerder vermeld heb ik dus een iPhone 12 Pro met een KPN e-sim en fysiek odido (Werk) sim kaart en ook al telefoon herstart. Dan lijkt het in het begin volledig bereik te zijn maar nog werkt mijn 4G niet maar op odido wel.. er is daar iets mis, kan niet geloven dat het aan me toestel ligt… misschien aan de e-sim maar ja daar kan ik niks aan testen..
Er is niets aan de hand om zo te zeggen bij Amsterdam Zuid met KPN. Het is vrij eenvoudig, er is geen mast die dat station direct bedekt. Odido en Vodafone doen. De dichtstbijzijnde KPN mast voor dit station dat 5G levert, bevindt zich op de tv toren
Voor mij in ieder geval bij het testen met Odido. Hoewel er een mast is die het station direct bedekt, is het vaak traag zonder gegevens vanwege het grote aantal mensen.
Interessant om te weten dat andere aanbieders wel dekking hebben op de desbetreffende locaties, maar ik zou graag van KPN een reden horen waarom hun netwerk hier zo’n ongelofelijk slechte dekking heeft. Dat juist KPN op zulke toplocaties geen dekking heeft vind ik dit op zn zachtst gezegd een aanfluiting.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
