Ik heb van kpn een nieuwe simkaart gekregen omdat ik op mijn oude telefoon niet meer in kon loggen.
Ben met oude telefoon naar kpn winkel in Hoogeveen geweest maar zij konden me niet helpen. Heb nu een nieuwe telefoon (nokia 5.4) met die simkaart er weer in maar krijg weer de melding “alleen noodoproepen” simkaart vergrendeld. Dus ik kan ook mijn nieuwe telefoon niet gebruiken.
Kpn klantnummer ****
admin: privé gegevens onzichtbaar gemaakt
+13
Hoi
Wat ontzettend vervelend! Je kan dus helemaal geen gebruik maken van jouw KPN abonnement? Wat gebeurt er als jij jouw telefoon opnieuw opstart? Krijg je dan wel de vraag om de pincode van de simkaart in te vullen? Of wordt er om een puk-code gevraagd?
Er wordt geen puk code gevraagd, wel pincode, 0000, krijg dan de melding simkaart vergrendeld, alleen noodoproepen
+17
Dus nadat je de pincode invoert, lukt het dan om jouw telefoon te ontgrendelen? Of lukt het überhaupt niet om de simkaart te ontgrendelen?
nee, uberhaupt niet
+13
Hoi
Zou jij jouw 06-nummer in jouw profiel willen zetten? Dan kunnen we met jou mee kijken. Geef ons een seintje wanneer je dat hebt gedaan!
+17
Bedankt voor de support, ik heb het opgelost
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
