eerst gingen mijn overgebleven gewoon mee en nu verdwijnt het gewoon ik ben het hier niet mee eens en ik vond de oude app veel overzichtelijjer dan deze nieuwe leg mij maar eens uit waar de overgebleven mb s blijven
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
+20
Hoi
Ik vermoed dat je eerst een TFT abonnement had en dit nu gewijzigd hebt naar een van de KPN abonnementen? Bij de KPN abonnementen kun je je MB's niet meenemen naar de volgende maand. Als je nog een ouder TFT abonnement hebt neem je ze echter nog wel gewoon mee.
Dit is mijn probleem ook ik had telfort abo, je kon niet anders dan overstappen naar kpn.
Dat is dus op zich al balen, ik had nog veel mb-s over maar ik ben ze allemaal kwijt.
En als ik van mijn huidige bundel mb-s overhoud dan ben ik ze kwijt.
Ik ben daar niet blij mee.
+19
Er zijn geen providers meer waar het wel kan. Het is niet anders helaas.
+21
Het is nu helaas te laat, maar je moest niet overstappen naar een KPN abonnement.
Verlengen is niet verplicht. Als de voorwaarden je bevallen laat je het TFT abo gewoon doorlopen.
Jawel er werd nergens melding gemaakt dat je verder kon met telfort want dat hield op met bestaan.
Er werd nergens melding gedaan van verlies van mb-s en ook niet dat er bij kpn je overgebleven mb-s verloren zouden gaan.
Je had idd een keus om naar een andere provider over te stappen.
Maar ik heb vooraf geen informatie gekregen wat het verschil tussen de beide abo's was, en heb er ook niet om gevraagd. Omdat telfort was overgenomen.
Ik ben dus niet tevreden met de hele gang van zaken.
+19
U heeft een bericht gehad dat er niets aan uw abonnement zou veranderen als u zelf ook niets veranderd. Heeft u recent uw abonnement verlengt of aangepast?
Ik heb mijn abo verlengt, want dat was na 2 jaar afgelopen .
Als dat een reden is om dan de mb-s af te pakken, is dat aan de kant van kpn goed gelukt
Waar komt toch dat idee vandaan dat een contract afloopt?
Daar zal het dan mis zijn gegaan, geheel mijn eigen schuld, te goed van vetrouwen. En zodoende idd niet gelezen.
Bedankt voor de eye-opener.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
