Is bij vertraging van Samsung S24+ smartwatch de multisim actie nog geldig?

Bestelling geannuleerd? Dit gaat niet om de telefoon, die heb ik allang, het gaat om de watch die via samsung geleverd wordt. Echter, de multisim loopt via en moet je registreren bij KPN zelf.

Bedankt!

Mijn vraag richting KPN betrof idd enkel de multisim en niet de watch zelf. Ik werd voor de multisim door Samsung naar KPN gestuurd, vandaar.

Hi @Stephanie46, KPN medewerker hier 🙋🏼😊

Ik sluit me helemaal aan bij het laatste bericht van @Noordzee!

Je watch is verzonden door Samsung dus dit gaat volledig buiten KPN om, ik hoop dat hij snel boven water is óf anders dat ze je een vervangende watch toe gaan sturen! Als je jouw watch ontvangen hebt, zal je nog tot 31 mei de tijd hebben om vervolgens bij ons de gratis multisim aan te vragen 😃

Ik weet niet precies hoe lang zo'n onderzoek naar een verdwenen pakket kan duren bij DHL (KPN verzendt via PostNL en daar is het misschien anders) maar hoop toch dat er vóór 31 mei een oplossing voor geboden wordt!

De cashback actie loopt óók via Samsung, ondanks dat je het aanvragen van Multisim via ons doet. Bij ons worden er maandelijks €5,- aan abonnementskosten in rekening gebracht voor het Multisim abonnement, en die kosten krijg je als eenmalige vergoeding weer terug van Samsung, wat er achter de streep voor zorgt dat je een jaar lang gratis gebruik kunt maken van Multisim. Samsung zal ongetwijfeld ergens gedocumenteerd hebben dat je pakketje zoek is geraakt en dat er voor jou dus sprake is van overmacht, en ik kan me niet voorstellen dat hier geen rekening mee gehouden gaat worden, ook al zou het wat langer gaan duren!

Helemaal prima, gaat vast wel goedkomen dus ik wens je alvast veel plezier met je nieuwe toestel, smartwatch én multisim!