Ik had een Telfort sim kaart, deze zou geüpdatet worden maar dit was mislukt. Daar kreeg ik een SMS over. Daarna heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd, gekregen en geactiveerd. De eerste korte tijd ging het goed maar daarna allerlei vage problemen en het wordt alleen maar erger! Vorige week kon ik plots geen hotspot meer gebruiken. De hotspot is correct geconfigureerd, er is niks aan veranderd en met de oude simkaart werkte deze gewoon goed. Mijn tablet gaf opeens de melding 'toegang tot netwerk ontzegd' als ik met de hotspot van mijn mobiel contact wilde maken. Terwijl de tablet van mijn man (die van precies hetzelfde merk en type is) wél connectie kon maken met mijn hotspot. Ik heb van alles geprobeerd. Hotspot opnieuw configureren, nieuwe naam, nieuw wachtwoord, vliegtuigmodus aan en uit, WiFi aan en uit, mobiel netwerk aan en uit. Telefoon tig keer opnieuw opgestart, zelfs tablet terug naar fabrieksinstellingen gedaan. Niks heeft geholpen. Terwijl het tablet van mijn man gewoon gebruik kan maken van mijn hotspot (en ja, er kunnen meerdere apparaten tegelijkertijd gebruik maken van de hotspot). Helaas tot op heden niet opgelost.
Daarnaast krijg ik nu opeens de melding op mijn telefoon dat ik geen internet toegang heb via mijn thuis WiFi (ook van Telfort/KPN) en ook niet via mijn mobiele Kpn internet. Hij geeft in de instellingen aan Verbonden (geen internet toegang). Maar ik kan wel gewoon browsen op internet Chrome? En ook bijvoorbeeld de email app werkt gewoon en haalt data binnen als ik de pagina vernieuw. Maar bijvoorbeeld de MijnKpn app zegt weer dat ik geen internet heb en kan ik dus niet openen (niet op wifi en niet op mobiel internet) . Wederom hebben andere apparaten wél gewoon toegang tot de thuis WiFi. Dus het ligt niet aan het modem (is ook gereset, had geen effect). En het ligt dus ook niet aan mijn mobiele telefoon omdat mijn man wel gewoon mijn hotspot kan gebruiken en sommige apps het dus wél gewoon doen.
Ik ben er vrij zeker van dat de problemen veroorzaakt worden door de nieuwe simkaart. En wil dit zo snel mogelijk opgelost hebben want ik kan niet werken met half internet en zonder hotspot!
Ik heb een Huawei P20 Pro en Huawei Mediapad M5 Lite. Mijn man heeft deze ook en die heeft geen problemen.
*admin: afgesplitst
