Beantwoord

Slecht bereik mobiele telefoon sinds overstap Ben naar KPN

  • 4 January 2022
  • 1 reactie
  • 63 keer bekeken
Jos Quaedvlieg
Rank
Badge

Sinds kort ben ik overgestapt van Ben naar KPN. Ik had bij ben altijd goed bereik, maar nu op het KPN netwerk heb ik heel slecht bereik.

Kan thuis binnen niet bellen of gebeld worden, buiten gaat het ietsje beter.

Ik heb een Motorola Moto G8 plus en had voorheen (met Ben) nooit problemen.

Postcode 6374hz

 

icon

Beste antwoord door Bart van KPN 6 January 2022, 20:36

Bekijk origineel
Jos Quaedvlieg
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @Jos Quaedvlieg, welkom. 

En wat ontzettend irritant zeg dat het bereik niet goed is. Ervaar je dat enkel op jouw thuislocatie? Of overal? Want als het overal is, dan moet het wel in het toestel of aansluiting zitten. Is het alleen thuis, dan zit het waarschijnlijk in de dekking. Normaal kan je dan kiezen voor bellen over Wifi, maar helaas is jouw toestel daar niet geschikt voor. 

Ik zie verder dat je hier al contact over hebt gehad en dat mijn collega melding heeft gemaakt bij de Technische Dienst. Zij zullen binnen 10 werkdagen contact met je opnemen. Hoor graag van je als er contact is geweest. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden