Goedendag
Ik stap over van prepaid naar abonnement en heb nog beltegoed erop staan .
Wat moet ik doen om dit terug te kunnen krijgen?
Het is pas opgewaardeerd en hoe komen we er achter hoeveel dit is?
Heb nog wel de oude simkaart, maar deze is niet meer actief.
Het is een bedrag van rond de 25,00 , dus veel geld
Mvg
Edwin
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
+21
Als je met jouw KPN Prepaid nummer met nummerbehoud overstapt naar een abonnement van KPN, krijg je het overgebleven beltegoed terug via de eerste rekening van je nieuwe abonnement. Ook betaal je geen aansluitkosten t.w.v. € 25,-. Die krijg je ook terug via je 1e factuur.
https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/overstappen/prepaid-naar-abonnement.htm
(zie de veelgestelde vragen onderaan de pagina)
Dag Ruud
Bedankt voor je snelle reactie.
Moet ik hiervoor nog zelf actie ondernemen richting KPN?
Mvg
Edwin
+21
Nee, dat gaat in principe vanzelf. Houd het in de gaten en kom hier terug als het toch fout gaat.
Dag Ruud
Ik zal het in de gaten houden en zeker terug komen dan als het niet goed gaat
Mvg
Edwin
+24
HI
Als je met jouw KPN Prepaid nummer met nummerbehoud overstapt naar een abonnement van KPN, krijg je het overgebleven beltegoed terug via de eerste rekening van je nieuwe abonnement. Ook betaal je geen aansluitkosten t.w.v. € 25,-. Die krijg je ook terug via je 1e factuur.
https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/overstappen/prepaid-naar-abonnement.htm
(zie de veelgestelde vragen onderaan de pagina)
Dit klopt helemaal. Belangrijk is hier dat het om hetzelfde nummer gaat dat over is gezet naar een abonnement, zoals Rbxx dit al aangeeft.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
