Wat is de levertijd van mijn Apple Watch Ultra 2 Trail Band?

Hoi Michel,

Bedankt voor je antwoord. Ik heb zojuist gebeld met de klantenservice. Volgens de helpdesk medewerker is er geen voorraad. Ook kan er geen indicatie gegeven worden over wanneer er eventueel geleverd kan worden.

Of de informatie die de helpdesk medewerker gaf wel up-to-date was, daar twijfel ik wel enigszins over. De data van voorraad en bestellingen die mij meegedeeld werden klopten niet helemaal. 

Ik heb ook nog een opmerking gemaakt over die garantie, maar daar kreeg ik eigenlijk geen echte reactie op. Ik kreeg de indruk dat de medewerker niet wist waar ik het over had.

Ik weet niet waar jij jouw informatie vandaan hebt, maar concreet komt de voorraad informatie op de site niet overeen met hetgeen de helpdeskmedewerker mij vertelde. Dat werd ook bevestigd door de medewerker zelf.

Ik kreeg nog wel een ‘leuke’ tip. Ik zou de bestelling kunnen annuleren en de watch ergens anders bestellen waar die wel op voorraad is. De multisim zou ik dan alsnog bij KPN kunnen bestellen. Dat de aanbieding bij KPN wel een gunstige is t.o.v. andere aanbieders, daar was men niet van op de hoogte. 

Goedemorgen, 

Ik wil graag als eerst even benoemen dat ontevreden klanten ons echt helemaal niéts opleveren, dus we doen ons best om die zo veel mogelijk te voorkomen! Wij doen dus niet bewust aan ‘misleiding’ @rhwolly en @Tonnie177.

Verder heb ik de voorraadsoverzichten van de afgelopen dagen even terug gekeken, en op de 11e was de Apple Watch Ultra 2 GPS Cell 49mm Titanium Case with Blue-Black Trail Loop M-L (dat is volgens mij degene die je besteld hebt?) nog voorradig. Dat houdt in dat er nog minstens 1 exemplaar van het door jou bestelde type aanwezig zal zijn geweest. Het kan vervolgens gebeuren dat er meer bestellingen worden gedaan dan er watches op voorraad zijn, wij weten van te voren uiteraard niét hoeveel klanten er van plan zijn om een bepaald artikel te bestellen. Als dit gebeurt, dan grijpen degenen die als laatst een bestelling plaatsen helaas mis en zal er pas uitgeleverd kunnen worden als er weer nieuwe voorraad binnen is. Voor dit type watch is de verwachting dat we over ongeveer een week weer een levering binnen gaan krijgen. Concreter dan dit kunnen we het niet benoemen, aangezien we volledig afhankelijk zijn van Apple wat betreft de levering.

Het voorraadsoverzicht (dat voor de website en de medewerkers van de klantenservice exact hetzelfde is) hoort elke dag aangepast te worden op de actuele voorraad. Ik zie nu dat dit op de 12e helemaal niet gebeurd is, excuus voor de verwarring die hierdoor ontstaan is 😕

Het heeft er inderdaad alle schijn van dat de website minder snel aan is gepast dan gangbaar is 😕

Dat van de garantietermijn vraag ik even voor je na, kom ik op terug!

Welke variant heb jij dan besteld @Tonnie177?

Degene waar @rhwolly het over heeft geeft nu niet aan dat hij leverbaar is. Gaat het bij jou misschien om een andere variant? Het verschilt per variant en pas als je de betreffende variant aanklikt, krijg je de juiste levertijd te zien. 

Ah super, dan zal je hem vast snel in ontvangst kunnen nemen @Tonnie177!

Hi @Zeeuwse,

Als je watch de volgende dag bezorgd gaat worden, kan het zijn dat je pas héél laat op de avond (of zelfs in de nacht) de track&trace gaat ontvangen omdat het pakket op dat moment verwerkt wordt door PostNL. Ik gok dat dit bij jou ook het geval is geweest en dat je de watch in middels ontvangen hebt 😊

Yes thanks :) ik heb hem inmiddels om m’n pols. 

Ah kijk aan, 2 keer goed nieuws! 😃

En top dat de datum na levering ook echt aan is gepast, ik had wel het vermoeden dat dit zou gebeuren maar heb niet iemand kunnen vinden die dit kon bevestigen. 

Veel plezier met jullie watch @rhwolly en @Zeeuwse!

Heel fijn @Tonnie177 😊👌🏼