Hallo iedereen,
Ik zit met een raar probleem. Ik heb afgelopen vrijdag (26-03-21) een nieuwe iPhone 12 Pro aangeschaft bij mijn zakelijk abonnement. Bij deze telefoon heb ik twee nummers, persoonlijke e-Sim en een fysieke zakelijke simkaart.
Nu ben ik in het buitenland, en bij allebei mijn abonnementen doet het internet het niet. Nu probeer ik mijn dataroaming aan te zetten, maar die optie zit niet op deze telefoon, heel raar. Als ik naar mijn instellingen ga en dan naar mijn mobiel data heb ik een beperkt aantal opties, waaronder geen dataroaming. Ik voeg hier foto’s toe over hoe mijn instellingen voor mobiel data op deze telefoon er uit ziet.
Ik heb al contact gehad met kpn en werd daar geholpen door Nico uit Enschede (hij zei dat hij evt gecontact mocht worden door collega’s) die mij aanraden om hier een topic te beginnen. Bij kpn kon ik niet verder geholpen worden omdat dit ‘probleem’ zover ik weet nog niet eerder is voor gekomen.
Als ik niet tot een oplossing kom kan ik de telefoon terug sturen, maar ik moet zeggen dat ik toch wel geïnteresseerd ben naar wat er aan de hand is.
Alle hulp is erg gewaardeerd.
Beste antwoord door GeSp
Bekijk origineel
