Vraag

Abonnement staat anders vermeld

  • 11 January 2021
  • 1 reactie
  • 15 keer bekeken
N
Rank

Hallo,

Mijn abonnement zou vanaf 1 januari veranderen. Maar bij Mijn KPN staat nog steeds mijn oude MB’s en belminuten dit is aanzienlijk minder dan het zou moeten zijn en het bedrag van mn nieuwe abonnement wordt wel deze maand afgeschreven. 
Worden de MB’s dan pas veranderd?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Shyrin van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Hallo @Nina22, welkom! Ik begrijp dat er onduidelijkheid is over jouw tegoed! Ik begrijp dat jouw nieuwe abonnement per 01 januari in zou gaan maar je nog steeds tegoed ziet van het vorige abonnement. Is dit nu nog steeds zo, want dan kijk ik graag met je mee. Wil jij jouw mobiele nummer, postcode en huisnummer, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is invullen in jouw profiel? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en de KPN moderators. Geef je hier een seintje als jij de gegevens aangevuld hebt? Alvast bedankt!

Trek nu iets moois aan, we gaan!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden