Beantwoord

Abonnementskosten eerste factuur hoger dan verwacht

  • 18 January 2021
  • 1 reactie
  • 34 keer bekeken

Ik heb in december mijn mobiel abonnement verlengd. De prijs hiervan was 12,50 euro per maand. Toch wordt van mijn rekening een bedrag van 15,89 euro voor het abonnement afgeschreven. Foutje van KPN?

icon

Beste antwoord door Noordzee 18 January 2021, 20:42

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Reputatie 7
Badge +28

Hallo @capsecdiv ,

De eerste rekening gaat altijd over een periode die langer is dan één maand. Als het goed is, moet je de factuurperiode terug kunnen zien op de bijlage.

En wat daarnaast ook nog mogelijk is: Mogelijk heb je de KPN Husselkorting nog niet geactiveerd. 

Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Ben/was je een oud Telfort-klant en heb/had je internet via Telfort? Je kunt dit voordeel (de korting van 2,50 euro per maand) dan regelen op deze pagina:kpn / telfort Hussel aanmelden

Â