Beantwoord

Belminuten aanvullen

  • 11 April 2020
  • 4 reacties
  • 1242 keer bekeken

Ik heb geen belminuten meer. Komt dat door whatsapp bellen? En hoe kan ik dit tijdelijk aanvullen? Ik heb normaal 400 minuten

 

icon

Beste antwoord door Noordzee 12 April 2020, 10:51

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +28

Hoi @Mirtje ,

Jouw belminuten raken niet op door whatsapp bellen, Wel gaan jouw MB's eraan op tenzij je via wifi belt natuurlijk….. 

Je kunt jouw belminuten en MB's tijdelijk aanvullen door de aanschaf van een bundel. 

Deze maand over je bundel? 
Activeer een Extra Bundel

Ben je deze maand iets te snel door je MB’s gegaan? Dan is een eenmalig Extra Bundel wellicht een goede oplossing voor jou. 

Hoe zet je Extra Bundel aan?

  1. Ga naar MijnKPN 
  2. Kies in het menu ExtraOpties en dan Extra Bundels
  3. Selecteer de Extra Bundel naar keuze
  4. Je ontvangt een SMS wanneer de bundel geactiveerd is

Je kan een Extra Bundel ook per SMS aan zetten. Hieronder lees je hoe je dit doet. 

Zet Extra Bundel aan

Extra Bundel per SMS aanzetten

250 MB/min/sms

2,99

Sms NL-EU 250 AAN naar 1266

1000 MB/min/sms

7,99

Sms NL-EU 1000 AAN naar 1266

  • 31 dagen geldig vanaf het moment dat je 'm bestelt
  • Geldig in Nederland en de hele EU
  • Niet te gebruiken voor MB's delen

 

 

Elke maand over je bundel? 
Pas je abonnement aan

Heb je elke maand te weinig data? Dan is het verhogen van je abonnement wellicht handiger én voordeliger. 

Hoe werkt het?

  1. Ga naar MijnKPN en klik op "Producten"
  2. Selecteer het mobiele abonnement dat je wilt wijzigen
  3. Pas aan naar het gewenste abonnement
  4. De 1e dag van de volgende maand gaat de wijziging in

Een abonnement kan je één keer per maand kosteloos verhogen of terugzetten naar het abonnement wat je hebt afgesloten. 

Pas aan in MijnKPN

 

Reputatie 7
Badge +21

@Mirtje, precies dit hierboven :smile:  Komt het vaker voor dat je te weinig belminuten hebt? Dan kan je misschien kijken of je jouw bundel kan verhogen in MijnKPN. Dit is afhankelijk van het abonnement dat je hebt en de voorwaarden die hierbij horen.

Laat je even weten of het gelukt is, of als je hier nog meer vragen over hebt?

Reputatie 7
Badge +28

@Mirtje 

Is het gelukt met het aanvragen van een extra bundel? Of heb je meteen jouw abonnement naar boven bijgesteld? 

 

Reputatie 7
Badge +21

@Mirtje, ik heb geen reactie meer gezien. Kan je aangeven of het gelukt is, of wil je hier nog meer informatie over?

Reageer