Beantwoord

Bonustegoed niet bijgeschreven .

  • 29 April 2019
  • 2 reacties
  • 908 keer bekeken

  • Nieuwkomer
  • 0 reacties
Hallo Op mijn app staat dat de bonus op de prepaid telefoonkaart van mijn zuster met nummer 06******** is bijgeschreven , maar als mijn zuster het beltegoed opvraag blijkt het er niet bij op te staan hoe kan dat ??????? graag bericht op mijn e mail adres *******@ziggo.nl

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
icon

Beste antwoord door Marina_ 30 April 2019, 12:52

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +19
Goedemiddag @hjc, Om je beltegoed op te vragen, bel je *101#. Het extra tegoed kun je opvragen via *107#. Ziet ze haar bonustegoed dan wel staan? Als dit niet het geval is, zou je dan haar 06-nummer en simkaartnummer willen toevoegen aan je forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan kan ik nagaan waarom ze het bonustegoed niet ontvangen heeft.
Reputatie 7
Badge +19
@hjc Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

Reageer