Hallo Op mijn app staat dat de bonus op de prepaid telefoonkaart van mijn zuster met nummer 06******** is bijgeschreven , maar als mijn zuster het beltegoed opvraag blijkt het er niet bij op te staan hoe kan dat ??????? graag bericht op mijn e mail adres *******@ziggo.nl
Goedemiddag @hjc, Om je beltegoed op te vragen, bel je *101#. Het extra tegoed kun je opvragen via *107#. Ziet ze haar bonustegoed dan wel staan? Als dit niet het geval is, zou je dan haar 06-nummer en simkaartnummer willen toevoegen aan je forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan kan ik nagaan waarom ze het bonustegoed niet ontvangen heeft.
@hjc Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.