Op 23 dec. 2020 heb ik een kids sim only abonnement afgesloten met een maand bedrag van 9,50 per mnd. Echter staat in MijnKPN een bedrag van 14,50 per mnd.
Hoe kan ik dit rechtzetten zodat de juiste factuurbedrag volgens contract wordt geïncasseerd.?
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineelHallo
+20
Hallo
Beste Bart,
Als de reactie van JanD klopt zou het juiste bedrag van €9,50 per mnd gefactureerd worden.
Ik vrees dat ik moet afwachten tot de eerste factuur. Mocht dit niet het geval zijn neem ik aan dat dit gecorrigeerd wordt.
Mvg,
Guido
+28
Hallo
Juist in het toegestuurde contract zie je het bruto bedrag staan. Zonder korting dus, want de korting wordt alleen maar gegeven zolang je aan de voorwaarden voldoet.
Maar het lijkt er nu op dat je jouw 5 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus mogelijk de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden
Meldt hier ook het nummer van de Kids Sim aan.
Als het goed is, wordt de korting dan met terugwerkende kracht verrekend.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
