Beantwoord

Dubbele factuur gekregen

  • 13 May 2019
  • 3 reacties
  • 92 keer bekeken
T
Rank
Vandaag binnen een halfuur tweemaal de factuur ontvangen. Hoe vaak wordt er afgeschreven?

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
icon

Beste antwoord door Marcia van KPN 13 May 2019, 11:57

Bekijk origineel
Trix Groenendijk
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30
Beste @TriJoh, welkom! Als het goed is, maar één keer! Ik wil het wel even controleren voor je. Het gaat om een factuur voor de vaste diensten? Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Betreft het een mobiel abonnement, dan ook graag je 06-nummer. Als je het hier laat weten wanneer je dat gedaan hebt, kijk ik er naar.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
Rank
Gegevens ingevoerd. Blijkt om twee facturen te gaan met hetzelfde factuurnummer. Wel vreemd dat die binnen een half uur naar de abonnee gestuurd worden.
Trix Groenendijk
Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30
Ik zie zelf maar één factuur staan en ga er dan ook vanuit dat 'ie maar één keer afgeschreven wordt, gelukkig! Excuses voor de verwarring!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden