Beantwoord

Geen service Zweden

  • 19 January 2020
  • 4 reacties
  • 129 keer bekeken
N
Rank

Goedemiddag

Mijn zoon is op uitwisseling naar Zweden

En heeft geen service. Hij blijft op KPN NL staan

Heeft data roaming aan 

Toestel al aan en uit gezet

Hoe los ik dit op voor hem

Hij is pas 16

icon

Beste antwoord door Tycha 19 January 2020, 16:20

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Tycha
Rank
Reputatie 7
Badge +11

Welkom @NatasWal 

 

Zorg dat (data)roaming aan staat in het toestel
- Controleer de APN. Dat zou 'internet' of eventueel 'portalmmm.nl' moeten zijn
- Herstart je toestel een keer
- verbind handmatig met een ander beschikbaar netwerk (i.p.v. automatisch)

Zet 4G uit, controleer of 3G wél werkt.
 


Ook handig Toestelhulp

Blijf gezond en help elkaar een beetje.
N
Rank

Het is opgelost.bedankt voor de reactie

Tycha
Rank
Reputatie 7
Badge +11

Gelukkig maar! Dank voor de terugkoppeling 😀

 

Blijf gezond en help elkaar een beetje.
Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Beste @NatasWal, welkom! Wat goed om te zien dat je er met de hulp van @Tycha uitgekomen bent. Zo'n uitwisseling is ook met contact met het thuisfront al spannend genoeg, dus fijn dat dit nu weer mogelijk is :-).

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden