Beantwoord

Geen volledig tegoed bij ingaan abonnement

  • 24 July 2019
  • 4 reacties
  • 151 keer bekeken
S
Rank
Goedemiddag,

Ik heb gisteren een 15 GB en onbeperkt bellen/sms abonnement afgesloten. Maar ik kijk op de KPN app en zie ik maar 8709 MB staan. Hoe kan dit?
icon

Beste antwoord door RBxx 24 July 2019, 14:44

Bekijk origineel

4 reacties

SjorsK
Rank
Reputatie 7
Badge +16
Hoi @Schef492

Alleen het resterende tegoed van de maand wordt berekend.

Voorbeeld: Er zijn nog 8 dagen in de maand. Dan krijg je het tegoed van 8 dagen.
RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21
Een abonnement bij KPN loopt per kalendermaand. De eerste (gebroken) maand krijg je de data en eventueel belminuten/sms naar rato van het resterende aantal dagen.
Natuurlijk betaal je de abonnementskosten ook naar rato 😎

Uitleg eerste factuur KPN Mobiel
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
S
Rank
Aa ok weet ik voldoende.
Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20
Hallo @Schef492 Je hebt volgens mij perfecte uitleg gekregen. Mocht je toch nog iets willen weten, dan hoor ik het graag!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden