Na aanvankelijk 3 weken berichten dat hij niet op voorraad is werd ik gebeld.
Helaas kon ik niet oppakken (en dit gebeurde ook een dag later) en de ingesproken voicemail meld: helaas komt hij niet meer en ik heb voor u een aanbieding (Xs).
Prompt 1 dag later wordt de order van de X geannuleerd.
Klantenservice gebeld (...) die aangeeft dat er idd een omwisseling gaande is omdat de X niet meer geleverd wordt.
Maar wat blijkt: er kan geen contact worden gelegd met de Outbound organisatie om de Xs te verkrijgen.
Wie kan mij helpen? Hoe dit op te lossen? KPN moet toch haar verplichtingen nakomen? De order verwijderen en doen alsof iedereen onbereikbaar is dat kan toch niet?
Hoor graag.
Johan van Dijk
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Johan van Dijk
Bekijk origineel
