Vraag

Kan niet gemiste oproepen zien sinds ik bij KPN ben

  • 24 August 2020
  • 7 reacties
  • 503 keer bekeken
C
Rank

Sinds kort zit ik bij KPN en valt het me op dat wanneer mensen mij bellen terwijl ik in gesprek ben met iemand anders, ik daarna niet kan zien bij gemiste oproepen dat ze hebben gebeld. Ook krijg ik geen seintje tijdens het bellen zelf, zodat ik eventueel over kan gaan op een wisselgesprek. Ik heb nu al een paar keer gesprekken gemist, vooral als mensen geen voicemail inspreken. Ik hoop dat jullie raad weten hoe ik dit kan oplossen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @chrisdib ,

Heb je na jouw overgang naar KPN ook jouw simkaart vervangen? 
 

Zo niet? , probeer dat eens. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Rank

Ja, simkaart is vervangen, dus dat kan het niet zijn. Helaas!

Rutger van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +15

@chrisdib Welkom op het forum. Wat irritant dat je niet kunt zien wie je gebeld heeft, ook vreemd dat dit gebeurt. Op het moment dat je niet in gesprek bent, is het nummer dan wel zichtbaar? Is er ook een mogelijkheid om de simkaart in een ander toestel te testen en te controleren of het probleem zich daar ook voordoet? Zou je voor mij ook je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten als dit gelukt is? Dan kan ik je gegevens er bij pakken en uitzoeken of alles op het netwerk juist staat. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
PeterG
Rank

Volgens mij zie je dat in dat geval alleen als je wisselgesprek op je telefoon aan hebt staan.

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Rutger van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +15

@chrisdib Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Rank

Hi Rutger,

Sorry dat ik niet eerder heb gereageerd wegens drukte. Nee probleem is niet opgelost. Leer er momenteel mee leven maar niet echt happy. Heb simkaart nog niet in een ander toestel getest omdat ik maar 1 toestel heb. Eens kijken wiens toestel ik kan lenen. 

Rutger van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +15

@chrisdib Bestaat het probleem nog? En is het al gelukt om het eens in een ander toestel te proberen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden