Kids Sim korting en mb's delen

Beste @Muziekliefhebber1975 

Allereerst wil ik je vragen om je profiel zoveel mogelijk met relevante gegevens aan te vullen zodat KPN medewerkers jou zo goed mogelijk kunnen helpen. Door drukte op het forum, kan het enkele dagen duren voor een medewerker antwoord kan geven op je vraag. Ondertussen proberen wij als leden van het forum, te kijken of we iets voor je kunnen doen.

Als wachten geen optie voor je is, kan je ook bellen met 0800-0402 of chatten. Hiervoor stuur ik je vast een link.

https://www.kpn.com/service.htm

Hoi @Muziekliefhebber1975, je hebt eigenlijk twee vragen. 

Waar is mijn korting? Heb je je aangemeld voor Telfort Compleet? Dat is namelijk als je Telfort Thuis met KPN mobiel combineert, dan krijg je de korting. Gaat de 1e van de volgende maand in.

En dan het MB's delen. Telfort abonnementen hebben nooit MB's kunnen delen. Dus je kan ook niet delen met de Kidssim helaas. Mocht je je Telfort abonnement kunnen verlengen naar een Hussel abonnement, dan kan dat wel. 

Heb je je al aangemeld voor Telfort Compleet? Dan zou de korting de eerstvolgende maand er moeten komen te staan namelijk.

Het enige wat ik kan bedenken is dat ik 4 mei jl Telfort Compleet heb aangevraagd, dat gaat de 1e van de maand in las ik (al begint mijn nieuwe bundel op de 15e). Ik zal wachten t/m 1 juni. Als het dan nog niet opgelost is laat ik weer van mij horen. 

@Bart_Z 
Hoi Bart,

Helaas! Niet geregeld. Hetzelfde als vorige maand. Ik heb mij vorige maand aangemeld via https://www.kpn.com/hussel/aanmelden/telfort-aanmelden.htm
Met mijn telefoonnummer wat van Telfort was en een nieuw kids abonnement. Verder heb ik Telfort Thuis. Dat zou toch voldoende moeten zijn voor die korting? 

Zie bericht 8 mei j.l.: In app van kennis staat: TFT BelBundel 2015 700/175 TFT Combivoordeel Mobiel

Kids 1GB en onbeperkt bellen/sms Hussel Mobiel Korting (5 euro)

Ik heb hetzelfde abonnement, ben op paar dagen na een jaar klant van Telfort Thuis en heb vorige maand Kids abonnement afgesloten maar kennis betaald 9,50 ipv 14,50 voor kids abonnement. Ik betaal 14,50.

Vorige maand en net nog eens aangemeld voor Hussel:

https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

En dan lees ik dit: https://www.kpn.com/compleet/aanmelden/aanmelden-nog-niet-mogelijk.htm

Weet jij hoe het zit? :) 

Ik neem aan als ik overstap naar KPN Thuis dat ik wel de korting krijg? Zit erover na te denken want qua extra's bij abonnement scheelt het bijna niks meer maar ik wacht even tot Experiabox 12 leverbaar is voor nieuwe klanten :) 

@Bart_Z 
Ik wilde net al hierheen komen om je te bedanken maar je had al bericht hier neer gezet. Heb mail gekregen, nu staat het ook in mijnKPN. Goed werk! Ben er blij mee. Bedankt Bart! 

Nog paar vragen als je het niet erg vindt: Ik heb gekeken in mijnKPN om mijn dochter extra mb's te kopen (ik weet dat delen niet kan) maar kan niks erbij kopen in de app en via computer. Kan dat niet bij een Kids sim? Dat kan wel als ik met mijn Telfort sim-only naar KPN ga of is dat bij Kids-sim gewoonweg niet mogelijk? Ik weet dat extra diensten niet te bestellen zijn en dat is prima maar als ouder zijnde zou dat misschien wel handig kunnen zijn. 

Ja, ik ga er nu van uit dat het er volgende maand staat. Zo niet, dan hoor ik dat nog weer, dan kan ik dat hopelijk goed herstellen. Je zal dan in ieder geval de korting weer handmatig van mij krijgen als het niet goed staat. 

En ja, het klopt dat je niet kan bijkopen bij de Kidssim. Normaal kan je delen vanaf jouw KPN abonnement namelijk.

Hoi @Muziekliefhebber1975. Ik neem het (tijdelijk) even over van Bart. Wat vervelend dat het opnieuw niet is gelukt om deze korting te activeren. Ik heb net als Bart vijf euro vergoed en daarnaast een melding doorgezet naar een achterliggende afdeling om dit verder uit te laten zoeken. Ik hoop dat het nu blijvend wordt verholpen.