Hallo. Ik heb mijn sim only abonnement verlengd en er is een prijs afgesproken waardoor ik een stuk minder zou betalen. Nu krijg ik de factuur, bleek de beloofde korting niet verwerkt te zijn. Telefonisch contact heeft me ook niks opgeleverd. Moest wachten tot volgende factuur. Uhh administratie moet op orde zijn en dat verschil moet toch verklaarbaar zijn. Hele gesprek van aanbod heb ik zelfs op mijn telefoon staan maar kan jullie niet mailen blijkbaar. Wil graag een oplossing, niet afgewimpeld worden met : wacht maar op volgende factuur. Mijn partner heeft rond zelfde tijd ook verlengd en ook een te hoge factuur. Ook beloofde extra korting niet toegepast. Bij ons beiden werd vermeld, korting zou niet op bevestiging staan maar wel worden toegepast..... Niet dus. Waarom kan dat niet opgelost worden en moet ik eerst wachten op nieuwe factuur? Geef dan uitleg....Â
Beste antwoord door Misty2014
Bekijk origineel
 Als er toch nog iets misgaat kun je het uiteraard ook hier melden, dan zoeken wij het verder uit.