Beantwoord

sms naar 6688 werkt niet

  • 17 november 2020
  • 3 reacties
  • 39 keer bekeken

Ik heb voor mijn dochter een kids sim only aangevraagd met nummerbehoud. Zij heeft een prepaid van Lyca. Daarop kreeg ze een sms ontvangen dat ze JA naar 6688 moet sturen. Dit doet ze, maar krijgt het bericht dat het niet afgeleverd is. Is er een andere manier om dit door te geven? 

icon

Beste antwoord door Alex_P 22 november 2020, 17:55

Ook prepaid heeft altijd een klantnummer. Zou je eventueel willen proberen om dit te achterhalen in Mijn Lyca

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +22

Hi Razia, welkom hier. 

Dit kan ik ook in orde maken. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Ik heb ook het klantnummer van Lyca nodig om dit in orde te maken. 

Dit mag je invullen onder 'persoonlijke opmerkingen’. 

Dag Alex, profiel is aangevuld. Ik heb geen lyca klantnummer van haar want het betreft een prepaid nummer.

Reputatie 7
Badge +22

Ook prepaid heeft altijd een klantnummer. Zou je eventueel willen proberen om dit te achterhalen in Mijn Lyca

Reageer