Beantwoord

Teleurgesteld - afspraak niet nagekomen

  • 22 January 2019
  • 4 reacties
  • 75 keer bekeken
E
Rank
Een grote tegenvaller als trouweklant.
Glasvezel bij kpn..
Tweede mobiel abonnement afgeloten
Met afspraak geen aansluitkosten meer.
Nu wel op factuur.. en weten ze nergens meervan.
Nooit verwacht van kpn...

Admin: titel aangevuld ter verduidelijking
icon

Beste antwoord door Joran 29 January 2019, 15:23

Bekijk origineel

4 reacties

Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Hoi @Een trouwe klant, welkom op het forum! Jammer van deze slechte start bij het mobiele abonnement. Is deze afspraak wel in de bevestiging terecht gekomen? Ik kijk graag wat ik voor je kan betekenen. Kun je jouw adresgegevens en klantnummer/06-nummer toevoegen aan je profiel en een reactie sturen als dat is gebeurd?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
E
Rank
Hoi..
Deze afspraak was telefonisch gedaan ,
Ik heb dus geen bevestiging,,
Een leer voor de volgende keer.
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Ik kan wel even nakijken of deze collega hier een notitie van gemaakt. Als je je gegevens nog even aanvult kom ik er op terug!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
@Een trouwe klant: Ik hoop dat dit al op een andere manier is rechtgezet, maar zoals aangegeven: ik kijk graag nog even na of er een notitie is gemaakt van deze telefonische afspraak. Als dat nodig is hoor ik graag van je!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden