Beantwoord

Verbruik prepaid niet in te zien in de app

  • 14 December 2019
  • 2 reacties
  • 72 keer bekeken
M
Rank

Ik kan mijn verbruik niet online inzien voor mijn prepaid mobiel?

icon

Beste antwoord door Noordzee 15 December 2019, 10:40

Bekijk origineel
wmgvanegten
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @mvanegtenh 

Sinds de laatste update van de app zijn hier inderdaad problemen mee. 

 

Hieronder vind je alternatieven voor het gebruik van de KPN Prepaid app;

 

KPN Prepaid opwaarderen kan ook via onze site. Waardeer veilig en eenvoudig je beltegoed op met iDEAL, Creditcard of PayPal. Op KPN Prepaid opwaarderen

Prepaid saldo opvragen sms ‘SALDO’ naar 1266. Je ontvangt een tekstbericht terug met het actuele saldo

Activeren prepaid bundels kan door de shortcode te bellen, of direct via de online opwaarderen. Kijk voor alle prepaid bundels + belcodes op: kpn.com/prepaidbundel

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Hi @mvanegtenh. Wat Noordzee aangeeft klopt als een bus. Kan je wel het saldo opvragen via de alternatieve manier die hij noemt? Ik hoor het graag.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden