Beantwoord

Gedragscode deblokkeren


Hoe kan ik de gedragscode van mobiele diensten deblokkeren?
icon

Beste antwoord door Susan_ 20 januari 2019, 10:19

Goedemorgen JHurxkens, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik ga er vanuit dat je met gedragscode, de premium sms diensten bedoelt. Zo niet, geef dan even een seintje ;)

Het deblokkeren van premium sms diensten kan alleen via je provider, in dit geval KPN. Via KPN kan je aangeven dat je vanaf dat moment weer gebruik wil maken van de diensten. Dit doe je door contact op te nemen met 0800-0105 of via onze LiveChat functie. We hebben namelijk en verificatiecode nodig die je toegestuurd krijgt op het mobiele nummer, en via het Forum is dit een beetje lastig te regelen.

Wil je laten weten of je er met deze informatie uitkomt? Zo niet, dan weet je me te vinden!
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +19
Goedemorgen JHurxkens, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik ga er vanuit dat je met gedragscode, de premium sms diensten bedoelt. Zo niet, geef dan even een seintje ;)

Het deblokkeren van premium sms diensten kan alleen via je provider, in dit geval KPN. Via KPN kan je aangeven dat je vanaf dat moment weer gebruik wil maken van de diensten. Dit doe je door contact op te nemen met 0800-0105 of via onze LiveChat functie. We hebben namelijk en verificatiecode nodig die je toegestuurd krijgt op het mobiele nummer, en via het Forum is dit een beetje lastig te regelen.

Wil je laten weten of je er met deze informatie uitkomt? Zo niet, dan weet je me te vinden!
Reputatie 7
Er zijn twee niveau's.
1) Je hebt via https://www.payinfo.nl betaalde diensten geblokkeerd.
2) Je hebt een deblokkadeslot laten zetten.

De eerste kan je zelf via https://www.payinfo.nl deblokkeren en het deblokkadeslot moet door KPN verwijderd worden.
Reputatie 7
Badge +19
@JHurxkens, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of je hier nog bij geholpen kan worden?
@Susan_ dank je voor de reactie ik zal het deblokkadeslot door KPN moeten laten verwijderen. Nogmaals bedankt voor de reactie

Reageer