Beantwoord

Geen service buitenland

  • 19 januari 2019
  • 2 reacties
  • 50 keer bekeken

Goedemiddag, ik ben in Ierland en heb ‘geen service’ en dus geen bereik met KPN.
Diverse mogelijke oplossingen al geprobeerd, o.a.
  • telefoon aan/uit
  • netwerkselectie handmatig
  • 4g uit
  • dataroaming uit
Niets werkt, ik krijg überhaupt geen verbinding na het zoeken.

kan dit zsm opgelost worden?

gr Thijs
icon

Beste antwoord door Susan_ 20 januari 2019, 10:26

Goedemorgen Thijs-B, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik begrijp uit je bericht dat je netwerk in Ierland het niet doet. Dat is nooit fijn, om niet bereikbaar te zijn! Goed om te lezen dat je al het een en ander hebt getest, jammer dat dit niet geholpen heeft. Kan je aangeven welk toestel je in gebruik hebt? Handmatig het netwerk selecteren zou trouwens in de meeste gevallen wel moeten werken. Heb je de mogelijkheid om je simkaart in een ander toestel te testen? En zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Dan kan ik in het systeem even kijken of ik de fout kan vinden, misschien dat er een roamingslot op je mobiele nummer zit.

Wil je een seintje geven wanneer je dit hebt gelezen en wanneer je jouw Forum profiel hebt aangevuld?
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Goedemorgen Thijs-B, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik begrijp uit je bericht dat je netwerk in Ierland het niet doet. Dat is nooit fijn, om niet bereikbaar te zijn! Goed om te lezen dat je al het een en ander hebt getest, jammer dat dit niet geholpen heeft. Kan je aangeven welk toestel je in gebruik hebt? Handmatig het netwerk selecteren zou trouwens in de meeste gevallen wel moeten werken. Heb je de mogelijkheid om je simkaart in een ander toestel te testen? En zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Dan kan ik in het systeem even kijken of ik de fout kan vinden, misschien dat er een roamingslot op je mobiele nummer zit.

Wil je een seintje geven wanneer je dit hebt gelezen en wanneer je jouw Forum profiel hebt aangevuld?
Reputatie 7
Badge +19
Hoi @Thijs-B, We hebben niets meer van je gehoord dus gaan we ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders horen we het graag!

Reageer