In mijn KPN kan ik de specificaties niet zien van de facturen (gebelde nummers), de facturen zie ik wel maar indien ik op het totaalbedrag klik dan krijg ik uitsluitend de factuur en extra kosten te zien. Geen derde blad met gebelde nummers. Kan ik dit zelf wijzigen of aan laten zetten?
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineelHallo
Dat kun je niet aan-of uitzetten, is gewoon een standaard onderdeel van de mobiele factuur.
Â
Ik wil graag de specificatie UIT zetten zoals het was. Mijn factuur gaat namelijk de administratie in en ik wil dit afgeschermd hebben
+16
Hoi
Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en de KPN Moderators. Geef je hier een seintje als je jouw profiel ingevuld hebt? Dan kan ik voor je aan de slag!
Done
Â
+16
Dank je wel! Ik heb je verzoek bij onze administratie neergelegd: zodra ik een terugkoppeling ontvangen heb, laat ik het je hier weten!
+16
Ik heb inmiddels een terugkoppeling ontvangen: het aan en uitzetten van de specificatie kan niet meer:
Belachelijk!! En nu moet ik ook al inloggen en 10x klikken om m'n factuur in te zien. Reden voor mij om naar een andere aanbieder te gaan. Dat ga ik doen als dit niet binnen 5 dagen is aangepast.
Hallo ik heb een specificatie nodig van een bepaalde datum in september 2020, maar kan deze niet terug vinden in mijn facturen, staat alleen het totaal aantal Minuten op de factuur, hoe kan ik deze alsnog krijgen?
+21
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
